Вопросы и ответы
Часто задаваемые вопросы
Сертифицированы ли ваши продукты как «эко» или «органик»?
Мы тщательно отбираем поставщиков и отвечаем за экологическую чистоту продукции. Большая часть товаров имеет международные органические сертификаты (например Organic Standard или Euro-leaf). Детали есть на страницах товаров, либо спросите наших консультантов.
Как узнать состав продукта и срок годности?
Состав и срок годности указаны на упаковке. Если нужной информации нет на странице товара — напишите нам в WhatsApp, консультант посмотрит на складе и ответит.
Каковы условия доставки по Астане?
Доставляем в день заказа по городу. Заказ можно забрать самому в любом из наших магазинов — при оформлении выберите самовывоз и удобную точку.
Можно ли заказать молочные продукты заранее?
Да. Молочную продукцию мы принимаем в предзаказ: оформите заказ, и мы привезём свежую партию к нужной дате.
Как работает бонусная программа?
За каждую покупку начисляются бонусы: 1 бонус = 1 тенге. Базовое начисление 3% от суммы заказа, дальше по уровням — 5% и 7%. Бонусами можно оплатить до половины стоимости следующего заказа.